Você sabe o que é spooler de impressão? Se não sabe, trata-se apenas da fila de espera dos documentos que você está imprimindo. Da mesma maneira que muitos outros usuários, você deve ter passado por essa situação: manda alguns documentos para imprimir e, de repente, a impressora para de funcionar.
Você vai tentar imprimir uma segunda vez, pode até repetir o processo outras vezes, mas, mesmo assim, a impressora se recusa a imprimir. Você pode até tentar reiniciar o computador, desligar a impressora e nada resolve. Então, o que aconteceu?
A resposta é simples: trata-se do spooler de impressão. Os documentos simplesmente travaram na fila de impressão e, se você não fizer alguns procedimentos, não conseguirá resolver o problema.
Como funciona o spooler de impressão?
Sempre que você envia um documento para impressão, ele é encaminhado para o spooler. O spooler, ou spool, é também chamado de fila de impressão, sendo um espaço na memória do computador em que ficam armazenados, pela ordem de remessa, os arquivos que você enviou para a impressora.
Nesse espaço de memória podem ocorrer alguns problemas, mantendo os documentos presos e impedindo que sejam enviados para a impressora.
Isso acontece porque a transmissão do computador para a impressora pode falhar, ou a impressora pode não estar conseguindo interpretar de forma correta os comandos, ou ainda pode acontecer qualquer falha que impeça o documento de ser impresso.
Quando isso acontece, o documento fica parado, travado na fila da espera, impedindo que os documentos seguintes sejam impressos, já que existe uma ordem de envio. Normalmente, ele não pode ser excluído facilmente, havendo a necessidade de alguns comandos para eliminar o arquivo que está travando a impressão.
Veja, a seguir, algumas recomendações sobre o que deve ser feito para excluir o arquivo que está impedindo o funcionamento da impressora, eliminando-o do spooler de impressão:
Como eliminar um arquivo do spooler de impressão
A forma mais fácil de resolver o problema é acessar a fila de impressão na Barra de Notificação, na parte inferior do monitor, através do ícone da própria impressora. Se você não encontrar a impressora, não precisa se preocupar.
Basta, para isso, aplicar o passo a passo a seguir:
Spooler de impressão no Windows 7:
Clique no menu Iniciar, vá até Dispositivos e Impressoras, dê um clique duplo na impressora instalada, entre em Documentos na Fila.
Spooler de impressão no Windows 8:
No Windows 8, pressione a tecla Windows + R para abrir o comando Executar e digite: “Control”. Pressione Enter para abrir o Painel de Controle. Na janela, clique em Dispositivos e Impressoras e dê um clique duplo na impressora instalada no seu computador.
Os dois procedimentos irão fazer a mesma coisa: abrir a fila de impressão. Quando abrir o spooler de impressão, clique com o botão direito do mouse sobre o documento em primeiro lugar, que é o que está travando a impressão, e selecione Delete para excluí-lo.
Algumas vezes, a impressão fica com o status de Excluindo e não executa o comando.
Nesse caso, existe uma outra solução. Veja a seguir:
No Windows 7 e Windows Vista:
Aperte as teclas Windows + R e, em seguida, na janela que aparece, digite “services.msc” (não utilize as aspas) e clique OK.
Na janela seguinte, procure o Spooler de Impressão, clique sobre ele com o botão direito do mouse e selecione a opção Parar. Espere alguns segundos.
Depois, abra novamente o Spooler de Impressão e veja se a lista está vazia, sem nenhum documento.
Clique novamente sobre o Spooler de Impressão com o botão direito do mouse, selecionando a opção Iniciar. Depois de alguns segundos, o serviço irá continuar.
No Windows XP:
No Windows XP, entre no menu Iniciar e selecione a opção Executar. Na janela que se abre, digite “cmd”, também sem aspas, e clique em OK.
No prompt de comando que vai aparecer, digite “net stop spooler” e dê Enter para interromper o serviço de impressão. Em seguida, digite “net start spooler” para recomeçar o serviço.
Depois disso, é só abrir a tela de gerenciamento de impressão, ou Fila de Impressão, para comprovar que está vazia, sem qualquer documento. A seguir, é preciso começar novamente as impressões, enviando de novo os documentos que queria imprimir.
No Linux
No Linux, uma das vantagens é que você não precisa reiniciar o computador quando algum aplicativo não funciona ou tem um upgrade. É preciso apenas reiniciar o aplicativo e tudo volta ao normal. Por causa disso, muitas vezes você pode deixar o computador sem que ele precise fazer um boot sequer.
Se houver travamento no Linux e se esse for o sistema operacional do seu computador (coisa que é um pouco rara, mas acontece), reinicie o aplicativo de impressão e tudo volta ao normal.
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