na imagem acima, Impressora HP P1102.
Uma situação bastante comum e completamente normal em muitas casas, escritórios, empresas e diversos ambientes corporativos ou escolares:
Vamos supor que você estava feliz no seu computador e mandou imprimir um arquivo, mas por alguma razão, um alerta foi emitido pela impressora e apareceu na sua tela que a impressora está off-line.
Bom, pela lógica, basta colocar no modo online pra poder usar a impressora. Por mais que pareça uma função simples, pois a impressora está off-line o motivo pode variar, quedas bruscas de energia, cabos com mal contato ou até mesmo impressora desligada. Porém, quando você sabe que tudo está correto e somente a impressora não imprime devido o status de off-line, em nossa matéria você vai descobrir por que a impressora fica off-line e poderá resolver o problema. Clique em leia mais!
O que é impressora off-line?
Quando a impressora cita esta mensagem de erro, significa que houve uma falha na qual o computador não foi capaz de se comunicar com a impressora, deste modo, os arquivos não serão impressos. Esse problema pode ser ocasionado pelo cabo USB, caso tenha sido desconectado e conectado novamente, por exemplo, em alguns casos isso é suficiente pra criar um erro e automaticamente colocar a impressora no modo off-line.
Há vários métodos para alterar o status da impressora de off-line para on-line, embora possam variar de acordo com o modelo da impressora ou até mesmo o sistema operacional do computador que está conectado ao equipamento. O passo-a-passo entretanto é similar e pode funcionar com diversos tipos, confira:
Como fazer a alteração:
1. Abra o menu Iniciar e clique em “Impressoras e aparelhos de fax” ícone. Isso abrirá uma janela com uma lista das impressoras atualmente configurado em seu computador. Este termo varia de acordo com cada computador, em alguns, será localizado como “Impressoras e dispositivos”.
2. Dê um duplo clique no ícone da impressora que pretende mudar para online. Uma janela pop-up irá abrir detalhando todos os trabalhos de impressão atual.
3. Agora já na barra de menu da janela pop-up, desmarque a opção “Usar impressora off-line”. Esta ação irá alterar a impressora offline para online e pronto.
Este é a solução para como resolver impressora offline, lembrando, que os insumos utilizados na recarga, como a Tinta para Impressora ou o Pó de Toner, nada interferem neste processo ou causam este erro. Seguir estes passos, certamente irá solucionar seu problema!
Estou com esse problema, minha impressora fica offline e segui os passos que foi dito mas não desmarca essa opção. Só consigo imprimir quando desinstalo e instalo no driver e assim que desligo e ligo a impressora não funciona mais. Estou tendo esse problema agora que estou com o windows 10, já olhei se minha impressora é compatível com esse windows e ta tudo certo. Me deem uma luz ai para resolver esse meu problema! Desde já agradeço
Olá Thiago.
Neste caso, indicamos que você leve a um técnico de sua confiança para verificar o que pode estar causando isso na sua maquina.
Talvez somente na troca de algumas peças já resolva.
Atenciosamente| Equipe Valejet.com
Segui os passos do amigo Andrei Amorim e deu certo. Windows 10 HP Desjekt F4480
obrigarooo.
Olá José.
Ficamos felizes em saber que as nossas dicas estão lhe ajudando e nos colocamos à disposição para demais dúvidas.
Atenciosamente|Equipe Valejet.com
Olha, obrigado pela matéria ; a intenção foi boa, mas redundante e sem resultado comprovado
Desmarcar “Usar Impressora Offline” só vale pra quando você marca essa opção manualmente
Quando a impressora está offline automaticamente, ativar e desativar essa função não muda absolutamente nada
O que resolve nesses casos é, geralmente, reiniciar o computador ou/e a impressora
Olá Raul!
Agradecemos pelo seu contato e também pela dica.
Atenciosamente, equipe Valejet.
Minha impressora é uma Brother MFC 8912 DW. Sempre que vou imprimir da erro na impressão.
Olá Andieli!
Você tentou fazer os procedimentos informados? Qual seria o tipo de erro que apresenta?
Atenciosamente, equipe Valejet.
Minha impressora é uma Brother HL 2270 DW. Entrou em off-line e não sei como voltar para opn-line
Olá Alvim!
Agradecemos seu contato.
Você pode estar seguindo o procedimento conforme post, pois o que muda é a forma, porem o caminho praticamente será o mesmo.
A principio ela não esta se comunicando com o computador, tirar e colocar o cabo USB, desligar e ligar a impressora.
Atenciosamente, equipe Valejet.
Utilizo uma impressora em rede, todos conseguem imprimir , mais pra mim esta aparecendo offline, só que la no local onde ja foi falado anteriormente n esta marcado como offline. Já reinstalei e nada.
Olá Fábio!
Precisamos de algumas respostas para poder te ajudar.
“Verifique se a conexão do computador está ativa, a impressora usa a rede pelo cabo ou Wi-Fi? Quando vai fazer a configuração da impressora na máquina vigente utiliza o próprio software da impressora ou faz manual?”
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente, equipe Valejet.
No Windows 10:
1 – Clique no Menu iniciar, digite impressoras e aguarde.
2 – Clique em IMPRESSORAS E SCANNERS
3 – Clique na impressora que está com problema
4 – Clique em GERENCIAR
5 – Clique em PROPRIEDADES DA IMPRESSORA
6 – Clique na aba PORTAS (parte superior da janela).
7 – Vai aparecer uma lista cheia de quadradinhos, guarde ou anote a opção que já está marcada, em seguida escolha qualquer outra, por exemplo LPT1 e clique em APLICAR.
8 – Sem fechar a janela, clique novamente no quadradinho que estava antes e clique em APLICAR, em seguida OK.
9 – PRONTO !
Obs: Em muitos casos, a cada clique o computador parece travar, mas é assim mesmo, tem que ter paciência que tudo dá certo.
Abraço a todos!
Olá Andrei!
Agradecemos o contato.
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Atenciosamente, equipe Valejet.
Fiz o passo a passo e a impressora continua off line (HP deskjet ink advantage 4625).
Bom dia, Sergio.
Neste caso recomendamos que leve a impressora ao fabricante para analisar o porquê do problema ocorrer.
Att. Equipe Valejet
Tenho uma impressora hp deskjet f4480 que esta apontando offline. Segui as suas orientações, mas quando clico duas vezes no “a impressora esta em offline” , ela não altera esse status. O que fazer? conto com nova orientação de voces.
no aguardo. desde já agradeço.
Boa tarde, Gustavo.
Neste caso recomendamos que leve a impressora ao fabricante ou assistência técnica para analisar o porquê do problema ocorrer.
Sem a impressora em mãos fica difícil analisar e opinar.
Att. Equipe Valejet
otimo!!!conseguiiii muito obrigadaa
Muito obrigado pela dica. Minha impressora estava assim, bastou eu ler duas vezes a enquete para detectar o erro. Grato!
nao deu certo p mim…
Olá, Cleia.
Atualmente já conseguiu resolver seu problema?
Att. Equipe Valejet
Olá, Cleia.
Ainda está com problemas?
tentei essa configuração e continua offline…aparece o seguinte: erro ao processar comando..me ajudem pf
Bom dia, Cleia.
Neste caso recomendamos que leve a impressora ao fabricante para analisar o porquê do problema ocorrer.
Att. Equipe Valejet
Olá!. Escolha uma porta USB para sua impressora e depois desmarque offline.
Olá, Silva.
Agradecemos pelo comentário.
Ficamos à disposição.
Att. Equipe Valejet
Veja solução na escolha de uma porta USB para a impressora.
Olá, mesmo fazendo isso a minha impressora da erro ao imprimir online, é uma Epson L365 Eco Tank, o que pode ser?
Boa tarde, Bruno.
Neste caso recomendamos que leve a impressora ao fabricante ou assistência técnica para analisar o porquê do problema ocorrer.
Sem a impressora em mãos fica difícil analisar e opinar.
Att. Equipe Valejet
não está marcada off-line
não estou conseguindo colocar on line
Epson L375
Olá, Elza.
Ainda está com problemas?
Muito obrigado pela dica! Deu muito certo. Foi um pouco diferente mesmo porque cada máquina é um caso, mas me deixou na porta de entender e aí fui na solução de problemas e o computador imprimiu as que estava travadas.
Deus abençoa a cada ser, concedendo todas as maravilhas; continuemos cuidando bem sempre de nós e dos demais seres.
Bom dia Gustavo, tudo bem?
Imagina, você é sempre bem-vindo aqui no blog. Qualquer dúvida estamos a disposição 🙂
Tenho impressora HP1102W instalada em wiffi. Tenho um de meus notes que toda vez que vou usar impressão, aparece a impressora offline. Tenho que excluir e instalar novamente. Alguem sabe como soluciono este problema:?
Bom dia, Marcos.
Neste caso recomendamos que leve a impressora ao fabricante para analisar o porquê do problema ocorrer.
Att. Equipe Valejet
Minha impressora é uma samsung m2070 series e mesmo com essa opção (usa offline) desmarcada, minha impressora continua como offline.
o que eu posso fazer??
Bom dia, Paula.
Neste caso recomendamos que leve a impressora ao fabricante para analisar o porquê do problema permanecer.
Att. Equipe Valejet
Funcionou, estava a uns dois meses sem usar minha impressora, tive que retirar também o “pausar impressão” mas deu certo no final! Obrigada!
Que bom que te ajudamos Amanda. Obrigado pelo feedback. Sempre que precisar pode contar com a gente!
fiz o passo a passo e continua offline. nao adiantou de nada. A opção usar impressora offline nao estava marcada, mesmo assim marquei e desmarquei e nada mudou tambem. ela continua offline!
Bom dia, ja fiz tudo isso e minha impressora continua dando erro e offiline. Minha impressora é uma
EPSON L1800 Series
Bom dia, ja fiz tudo isso e minha impressora continua dando erro e offiline
já fiz tudo isso e ela continua off-line
Boa tarde Simone, tudo bem com você?
Qual o modelo da sua Impressora?
Estou com esse mesmo problema em minha HP F4480. Vou tentar a sugestão acima e ver no que vai dar. Obrigado pela força. !!!
Boa tarde Alberto, tudo bem com você?
Conta para nossos leitores se funcionou 😀
Aguardamos seu retorno,
Atenciosamente,
Blog Valejet.
Infelizmente isso parece mal das impressoras EPSON…. tenho uma L805 E Vive acontecendo isso…. O pior, ou vc instala e desinstala o tempo todo, ou fica passando nervoso com elas…
A minha impressora é Da HP Deskjet Ink Advantage 3546, a configuração horr´vel, quando tento imprimir aparece a mensagem ” impressora off line” PORÉM ESSA OPÇÃO ESTÁ DESMARCADA, MAS MESMO ASSIM ELA CONTINUA OFF LINE E NO TÍTULO DA CAIXA QUE ABRE FICA O NOME “IMPRESSORA OFF LINE”.
Bom dia Mônica,
siga os passos citados na matéria, e veja se funcione.
Abraços!
A impressora ficou on line com esta dicva, porém continua não imprimindo, nem imagino o que possa ser
Boa tarde Ieda, tudo bem?
Tenta imprimir uma página de teste ou reiniciar o computador e a impressora.
Na minha impressora não aparece o menu: Usar a impressora off line
Olá Robert, tudo bem?
Esta configuração é localizada nas configurações do seu computador ou notebook.
eu fiz isso mas nao funciona volta denovo
Minha impressora é canon mg 3510 ( a pior de todas as marcas!) e não funciona offline, tão pouco sai do estado offline!
Cada vez que vai imprimir, tem que DESINSTALAR E REINSTALAR NOVAMENTE!
UM ABSURDO A CANON FAZER ESSA PALHAÇADA! JÁ LIGUEI LÁ E NÃO TEM SOLUÇÃO. Fica a dica para quem comprou esse lixo.
Não funciona com impressora OKI.
Maico, bom dia, tudo bem?
Este é um procedimento padrão para muitos equipamentos, qual o modelo da sua Impressora Okidata?
Olá!
Mesmo seguindo o passo-a-passo, não consegui retirar de offline.
Saberia o que está acontecendo?
Bom dia Marcia, tudo bem?
Qual o modelo de sua impressora e qual mensagem de erro está sendo apontado?
Abraços.
minha impressora é uma samsung m2020 series e mesmo com essa opção (usa offline) desmarcada, minha impressora continua como offline.
o que eu posso fazer??
Excelente orientação. Muito objetiva. resolveu meu problema na hora.
Valeu mesmo.