Impressora não reconhece cartucho? Saiba como resolver o problema!

Se você trocou o cartucho de tinta ou de toner de sua impressora e, ao tentar imprimir, recebe a mensagem de erro no seu computador, alguma coisa certamente não deu certo. A Impressora não reconhece cartucho, ou cartucho é incompatível.
Em primeiro lugar, você precisa saber o que está realmente acontecendo. Para facilitar sua vida, a Valejet.com irá lhe oferecer dicas importantes para encontrar a solução.

Impressora Jato de Tinta com problemas no Cartucho de Tinta

Se a impressora jato de tinta não imprime, é preciso descobrir se o cartucho de tinta é compatível com ela. Se o cartucho de tinta for novo, verifique sua compatibilidade com a impressora através do manual e instruções ou no site da fabricante.
No caso de ser um cartucho de tinta compatível e sua impressora ainda não imprimir, faça a inspeção no cartucho, abrindo a tampa da impressora e retirando o cartucho.

Na imagem acima, ilustrações de como abrir a tampa da Impressora e retirar os cartuchos de impressora.

Faça uma verificação visual no cartucho de tinta, checando, em primeiro lugar, se você removeu a fita transparente. Se você se esqueceu de remover a fita, o sistema não irá reconhecer o cartucho. No entanto, se você retirou a fita e mesmo assim a impressora não está imprimindo, vamos ao próximo passo.

Na imagem acima, ilustração de como remover a fita protetora do cartucho de tinta.

Verifique os contatos elétricos, na parte de trás do cartucho, onde existem os pontos brilhantes. Esses pontos são os contatos elétricos do cartucho de tinta com a impressora.

Na imagem acima, ilustração da localização dos contatos elétricos de um cartucho de tinta.

Coloque o cartucho de tinta sobre um pedaço de papel absorvente, mantendo os contatos para cima. Molhe um cotonete com água mineral ou filtrada, retire o excesso de água, passe-o sobre os contatos. Tome cuidado para fazer a limpeza apenas nos contatos, sem passar o cotonete sobre os furinhos por onde sai a tinta para não inutilizar o cartucho.
A impressora, da mesma forma que o cartucho de tinta, também possui esses contatos elétricos. Pode ser que eles também estejam sujos, não permitindo o contato do cartucho com a impressora. Repita o mesmo procedimento nos contatos da impressora, lembrando que ela deve estar desligada, com o cabo fora da tomada.

Na imagem acima, limpeza dos contatos elétricos do carro de impressão da impressora.

Espere pelo menos 10 minutos para que tanto o cartucho de tinta quanto a impressora estejam bem secos e, em seguida, instale novamente. Evite deixar o cartucho de tinta fora da impressora por mais de 30 minutos para que a tinta não seque. Se isso acontecer, você vai perder o cartucho.
Tente imprimir novamente. Se ainda assim a Impressora não reconhece cartucho, é preciso substituir o cartucho de tinta por um novo. Pode ocorrer a queima dos contatos elétricos e, assim, você não terá opção a não ser comprar novo cartucho.

Vídeo explicativo de como solucionar problema de reconhecimento de Cartucho de Tinta HP.

Se, em último caso, mesmo com a troca do cartucho de tinta por um novo, a impressora ainda não imprimir, você terá que procurar a assistência técnica.

Impressora Laser com problema no Cartucho de Toner

O mesmo problema que pode ocorrer com o cartucho de tinta também pode acontecer com uma impressora a laser e seu cartucho de toner.
Da mesma forma, antes de procurar assistência técnica para uma impressora a laser que não imprime, você deve fazer algumas verificações sobre o funcionamento, evitando gastar tempo e dinheiro.
Uma das coisas que pode acontecer é você comprar um cartucho de toner não compatível com o modelo de sua impressora. Assim, verifique se o cartucho que você tem é compatível através do manual de instruções ou do site do fabricante. Se, por acaso, você comprou os cartuchos de toner pela internet, veja bem a descrição do cartucho e sua compatibilidade com a impressora a laser.

Na imagem acima, indicação da localização do Modelo do Toner CE285A e o Modelo da Impressora P1102.

Se for um cartucho compatível e, mesmo assim, a impressora não imprime, desligue a impressora e remova com cuidado o cartucho de toner do equipamento. Verifique se existe a fita adesiva transparente e se ela foi removida. Se isso foi o que ocorreu, o cartucho de toner irá funcionar depois de instalado.
Na impressora a laser, o cartucho de toner libera resíduos durante a impressão e esses resíduos podem se acumular, prejudicando o funcionamento do equipamento. Portanto, seu próximo passo é verificar se há resíduos acumulados, retirando o cartucho da impressora e examinando com cuidado.
Se for necessário limpar o cartucho de toner, coloque-o sobre uma folha de papel absorvente e use um cotonete limpo, também com água filtrada ou mineral, ou álcool, para limpar os contatos elétricos com cuidado.

Limpe também a impressora, depois de desliga-la da tomada, usando também cotonete.

Instale o cartucho de toner e tente imprimir. Se ainda assim persistir mensagem de erro e a impressora não estiver imprimindo, a solução é procurar a assistência técnica.

Se você tiver qualquer dúvida com relação aos cartuchos de tinta ou cartuchos de laser, procure nosso atendimento capacitado e apto para solucionar e orientar quaisquer erros.