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Como identificar as falhas de impressão com toner

toner-ce285a
na imagem acima Toner para HP P1102 | CE285A.

Cartucho de Toner novo, a impressora o reconheceu sem problemas, mas a qualquer comando de impressão as folhas saem manchadas nas laterais, com falhas nos textos e/ou com pontos ao longo da folha. Vamos a alguns esclarecimentos. O bom funcionamento do seu equipamento não depende só da fabricante, mas também de uma boa manutenção para garantir a limpeza e esta sim – a limpeza – é a maior responsável por manter a sua impressora em perfeito estado. Vale lembrar também que o Toner ser compatível ou remanufaturado não interfere ou causa esta situação, estas mesmas falhas podem acontecer com o Toner Original. Em nossa matéria, você descobrirá como identificar as falhas de impressão e os motivos do toner falhando. Acompanhe!

Veja abaixo as falhas mais comuns e os seus causadores:

O cilindro: Recebe a imagem gerada pelo laser e a projeta no papel.

Erros comuns: 1- impressão clara devido a um desgaste natural de sua camada fotocondutora; 2- manchas laterais contínuas decorrente da descamação da película nas extremidades, aonde sofre maior desgaste; 3- e manchas aleatórias que se repetem 4 vezes ao longo da impressão. Geralmente um cilindro suporta quatro recargas.

Rolo Magnético: Conduz o toner para o cilindro

Erros comuns: 1- falhas na impressão e baixa resolução; 2- página em branco.

Rolo PCR: Responsável por retirar a imagem do cilindro e preparar uma nova impressão.

Erros comuns: 1- manchas aleatórias que se repetem de 7 a 8 vezes.

Lâmina de Limpeza: Responsável pela retirada do excesso de pó de toner no cilindro após a impressão.

Erros comuns: 1- listas verticais, 2- em casos mais graves, grandes manchas na impressão.

Lixeira: Na lixeira é acumulados todos os detritos e restos de toner.

Atenção: O toner contido na lixeira está contaminado e não pode ser recuperado/reutilizado, ou seja, deve ser descartado
Erros comuns: 1- quando muito cheias, começam a vazar e manchar a folha, às vezes por completo; 2- o pó de toner pode ficar acumulado somente de um lado da lixeira e começar a transbordar, causando manchas parciais.

Toner: Pó que pigmenta a folha, gerando caracteres, textos e/ou imagens.

Erros comuns: 1- impressão clara, fundo acinzentado, manchas aleatórias

Lembrando que, se você identificar algumas dessas peças como causadora do problema, você só vai precisar trocar a peça. A vantagem do toner é que nestes casos não é necessária a troca total. Ou seja, para resolver qualquer problema citado acima, basta comprar um novo Cilindro, Rolo Magnético, Rolo PCR, Lâmina de Limpeza ou Pó de Toner.

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46 Comentários
  • JOAO
    23/11/2017 at 11:37
    Repetir

    A MINHA SOLTO O PO QUE FOI IMPRESSO

     
    • Bianca Robert
      23/11/2017 at 12:56
      Repetir

      Bom dia João, tudo bem?
      Qual o modelo da sua Impressora?

       
  • renata
    19/10/2017 at 13:59
    Repetir

    apos a troca do toner da minha DCP1602 começou a imprimir com a borda do papel escura. o que sera ? o que devo fazer?

     
  • Francisco Sales
    25/09/2017 at 12:30
    Repetir

    após a troca do toner original pelo compatível da impressora samsung
    scx-3405w, a impressão só sai linhas horizontais na impressão, o que pode ser isto? Obrigado.

     
  • Francisco
    25/09/2017 at 12:28
    Repetir

    após a troca do toner original pelo compatível da impressora samsung
    scx-3405w, a impressão só sai linhas horizontais, o que pode ser isto? Obrigado.

     
  • Edson
    22/09/2017 at 02:17
    Repetir

    boa noite. tenho uma impressora samsung clx3175. quando imprime. a impressão sai uma faixa com as cores dos cartuchos no meio da folha. e como umas linhas colorida no meio da folha na horizonta. pode me ajudar

     
  • aline
    13/06/2017 at 14:25
    Repetir

    bom meu problema é que aqui onde eu trabalho nós trocamos o tonner e ele continua emprimindo todas as folhas em branco e nao sabemos o motivo

     
  • Evandro
    16/03/2017 at 02:58
    Repetir

    A minha Impressora é uma Brother DCP 7065DN após alguns dias sem tirar cópias, agora fui tirar e ela esta imprimindo tudo preta a página o que pode ser?

     
  • Daniel
    23/02/2017 at 17:41
    Repetir

    modelo da impressora samsung 4600

     
  • Daniel
    23/02/2017 at 17:39
    Repetir

    boa tarde galera meu toner so impreme tudo preto a folha todinha oq pode ser galera obrigado desde ja

     
  • 07/02/2017 at 19:22
    Repetir

    Muito bom o post. Gostaria de aproveitar o espaço e tirar algumas dúvidas. Tenho uma pequena gráfica e trabalhamos com impressão de talonários diversos, atualmente uso algumas HP 7610 e 7110, gostaria de trocar pela laser brother 81152DN.
    queria saber em relação ao custo por folha e a manutenção, vale a pena.
    imprimo entre 20 e 30mil folhas mês

     
  • robson
    03/01/2017 at 13:10
    Repetir

    ola bom dia estou com um problema na minha impressora samsung scx 4623f
    tipo coloquei um toner novo porque o outro recopiava mas ainda continua com o problema, ela esta recopiando ou as veses com sombras das copias no papel, gostaria que me ajudasse grato obs: apartir da 3 copia seguida ela tira a copia super bem, acho que é quando o toner esquenta

     
  • charly
    29/12/2016 at 23:54
    Repetir

    muito boa as informações, sempre tive dúvidas sobre os desgastes das peças do toner e quando trocá-las, e ninguém sabia responder

     
    • Redação
      24/01/2017 at 16:40
      Repetir

      Olá Charly
      Nos agradecemos a sua visita!

       
  • 25/12/2016 at 23:20
    Repetir

    muito bom conteúdo do blob, parabens

     
    • Redação
      24/01/2017 at 16:41
      Repetir

      Nos agradecemos sua visita Demarcos, continue nos acompanhando!

       
  • Naty
    15/12/2016 at 07:46
    Repetir

    Bom dia , tenho uma HP CP 1025 color. E impressão esta saindo falhada no tones amarelo, margenta, preto. só que os tones estão com 90% de carga que pode ser? Desde já muito obrigado

     
  • Jose Henrique
    10/12/2016 at 21:11
    Repetir

    Alguém pode me ajudar, por favor.
    tenho uma Sansung 4521F
    comprei um cartucho novo, compatível
    Agora quando vou imprimir esta saindo borrada do meio por fim

     
  • 29/11/2016 at 14:27
    Repetir

    brother modelo HL-3140CW APÓS TROCA DE TONNER PRETO a impressora não está imprimindo em tons fortes as cores coloridas apenas a cores azul e preta

     
  • 29/11/2016 at 14:25
    Repetir

    a impressora não está imprimindo em tons fortes as cores coloridas apenas a cores azul e preta

     
  • julie
    29/11/2016 at 10:59
    Repetir

    Olá eu tenho uma samsung ML2165 e a impressão tem saído com uma mancha no centro da folha que vai de cima p/ baixo. retirei o tonner e vi que ele fica com a manchinha de pó no cilindro, eu limpei mas ainda persiste o problema e sempre a impressão sai assim. O que posso fazer?

     
  • Celestino Isento
    25/11/2016 at 21:32
    Repetir

    Boa noite,
    agradeço o vosso apoio no seguinte problema; tenho uma impressora oki c5750. Hoje liguei a impressora para fazer uma impressão e a pagina saiu em branco. Fiz testes de impressão da informação que está na impressora mas sai tudo branco, o que poderá ser?… Agradeço alguma sugestão para o problema. Desde já o meu agradecimento no que vos seja possível ajudar.
    Obrigado

     
  • Daniel
    23/11/2016 at 16:51
    Repetir

    Olá. Fiz a troca do CILINDRO Dr-350 de nossa BROTHER HL2140, pois a impressão estava manchando muito nas laterais. Ocorre que as manchas sumiram, mas todas as folhas saem com a parte inicial do texto espremida. Se for imagem, a mesma coisa. Nos primeiros 2 cm ele achata a impressão. O que pode ser? Obrigado.

     
  • Junior Barbosa
    21/11/2016 at 19:03
    Repetir

    Olá boa tarde. A poucos dias comprei 1kg de cada pó Preto magenta cyano e amarela para impressora brother 8350 cdw. Comprei um compressor para limpar todos os cartuchos após limpeza minuciosa, coloquei pó em cada uma delas conforme recomendado de 80G por vez, porém três delas estão vazando muito, mesmo refazendo toda limpeza de toner, impressora, difusores etc. ao imprimir agora só sai impressões todas riscadas. A impressão em Si sai normal, mas o papel sai com riscos verticais em todas as folhas. Poderiam me ajudar com o caso.
    Queria comprar mais tinta, mas depois de acontecer isso estou com receio.

     
  • Sergio
    17/11/2016 at 11:00
    Repetir

    Bom dia possuo uma Impressora Brother Hl 22 porem esta ocorrendo o que vc disse no informativo acima rolo pcr gostaria de saber como trocar?

     
  • PRISCILA RODRIGUES MENDES
    10/11/2016 at 12:51
    Repetir

    FIZ A RECARGA DE UM TONER DA LEXMARQ MX 410, E O PO ESTA SOLTANDO NA FOLHA, O QUE PODE SER?

     
    • Redação
      17/11/2016 at 10:53
      Repetir

      Olá Priscila, pode ter ocorrida contaminação no insumo,
      É importante retirar todo o resíduo de toner existente na unidade para evitar contaminação com o novo toner.
      Atenciosamente,
      Equipe Blog Valejet.

       
  • Socorro Rodrigues
    28/10/2016 at 11:28
    Repetir

    Bom dia! Tenho uma dcp 8157 as cópias estão saindo apagadas na lateral esquerda por favor me ajude a resolver o problema. Obrigada

     
    • Redação
      03/11/2016 at 11:56
      Repetir

      Olá Socorro Rodrigues!
      A Cópia no qual você se refere é a digitalização ou impressão? Pois há situações diferentes para este problema.
      Aguardamos sua resposta para te ajudar.

       
  • Cristina scudeler
    27/10/2016 at 01:52
    Repetir

    Boa Noite
    Tenho uma impressora brother laser 3140 colorida
    E fui fazer a primeira troca de toner . Devido ao preço , comprei compatível .
    E a impressão na cor azul. esta com falhas , manchas brancas .
    Será problema com o toner ?
    Obrigada

     
    • Redação
      27/10/2016 at 11:47
      Repetir

      Olá Cristina,
      Bom dia!
      O problema pode estar sim no Toner, verifique a qualidade do material.

       
  • Nailson
    17/10/2016 at 21:57
    Repetir

    Tenho um Samsung CLX-3305W e comprei um kit de recarga. Tentei abrir o toner para realizar a recarga , mas não tive sucesso. Depois fiz um buraco na parte superior do toner recarreguei e troquei o chip normalmente. Agora a impressão está saindo manchada do meio para a metade da parte direita. O que pode ser? Muito pó? Problema na lâmina dosadora, no cilindro? Danifica a impressora? Se eu trocar o cartucho de toner resolve? E se eu abrir de novo e limpar? Por favor, me dá uma orientação. Obrigado!

     
    • Redação
      18/10/2016 at 12:36
      Repetir

      Bom dia Nailson,
      Para te auxiliar na sua dúvida, contamos com o apoio do nosso Técnico, segue a resposta original:
      Esse modelo é um cartucho color um pouco complicado, o que pode ta ocasionando o problema seja a lâmina Doctor Blade (lâmina dosadora) verificar se a mesma não está com avaria torta, batida ou com sujeira. Estes Toners tem que ser feita uma limpeza bem minuciosa para não haver a contaminação do insumo pó.
      Pedimos que retire Lâmina Dosadora e dê uma atenção especial. E faça uma limpeza com álcool isopropílico e se tiver sujeira ele pode raspar cuidadosamente. Lembrando que esta Lâmina Dosadora é muito sensível tem que tomar muito cuidado usar EPi e chave de fenda ponta fina, ou estilete a parte áspera de uma bucha pode auxiliar nesse caso também. Mas cuidado para não entorta-la.
      Esperamos que consiga solucionar seu problema, agradecemos o contato!
      Equipe Blog Valejet

       
  • 16/10/2016 at 15:00
    Repetir

    Olá, fiz a recarga, troque inclusive o cilindro, mas a impressão sai totalmente branca (ou seja, não há impressão), o que poderia ser ? Obrigado, parabéns pelo site, extremamente útil.

     
    • Redação
      17/10/2016 at 10:07
      Repetir

      Bom dia João,
      poderia informar o modelo da sua impressora para tentarmos solucionar o problema?

       
  • Patricia
    08/10/2016 at 22:17
    Repetir

    Olá, tenho uma impressora Samsung clx-3305w. Comprei um toner preto remanufaturado e a impressão sai apagada do lado direito. Os toners coloridos imprimem normalmente, sem falhas. O que pode ser?

     
    • Redação
      10/10/2016 at 11:38
      Repetir

      Bom dia Patricia!
      Você pode verificar o estado da Lâmina Dosadora ou o Cilindro, eles podem estar causando este problema.

       
  • ATAIDE
    28/09/2016 at 12:52
    Repetir

    Ola boa tarde.
    Alguém pode me ajudar, por favor.
    tenho uma Sansung 4521F, sempre Sempre compro cartucho novo, e depois faço recarga, só que depois da segunda recarca começa a sair falhas na impressão, faço toda a limpeza corretamente e mesmo assim continua a sair imp clara e com listas, alguém pode me ajudar.
    Obrigado.

    Abraços

     
    • Redação
      07/10/2016 at 13:34
      Repetir

      Bom dia Ataide!
      Sobre a sua dúvida, pode fazer duas coisas, verificar se a Lâmina está em bom estado, ou verificar se foi feito a troca do Cilindro de impressão.
      Equipe Blog Valejet.

       
  • gesse
    23/09/2016 at 14:22
    Repetir

    minha impressora esta tirando impressão sobrenada de cinza apos a recarga, o que faço?

     
    • Redação
      07/10/2016 at 13:35
      Repetir

      Olá Gesse,
      para responder sua dúvida precisamos saber o modelo da sua Impressora para verificarmos.
      Equipe Blog Valejet.

       
  • Eduardo Trindade
    07/09/2016 at 20:55
    Repetir

    Olá, boa tarde.
    Tenho uma Hp laserjet pro 400 color M451 dw após efetuar a última recarga de (toner) magenta CE 413 e yellow CE 412 mandei imprimir um texto de no máximo 10 linhas com alguns detalhes coloridos, só que a impressão saiu com listras vermelhas e amarelas bem vivas.
    O que poderá ser? Será que é problema com o tones.

     
    • Equipe Valejet
      08/09/2016 at 12:02
      Repetir

      Olá Eduardo!
      Seria interessante e mais assertivo que você nos enviasse uma foto, pois dúvidas mais técnicas como a sua precisam de uma melhor avaliação.
      Você pode entrar em contato também por nosso SAC 0800 608 0164 ou nos enviar um e-mail com sua dúvida e foto para o endereço mkt1@valejet.com

      Atenciosamente,
      Equipe Valejet.com

       
  • 04/08/2016 at 14:01
    Repetir

    eu estou muito agradecido pela mensagem eu faço recarga de toners mais precisava ver esse tutorial mais esplicado muito grato

     
    • Redação
      05/10/2016 at 17:22
      Repetir

      Olá Francisco,
      Nós que agradecemos sua interação com o Post.
      Obrigada pela sugestão, iremos detalhar nossa própria matéria com este tema.
      Equipe Blog Valejet.

       
  • James
    12/05/2016 at 13:22
    Repetir

    Gostei muito do informativo, obg. Aguardo mais informativos como este.

     

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